จีคลับคาสิโน เพียงเพราะเขาจะไม่เป็น CEO ของ Amazon อีกต่อไปไม่ได้หมายความว่าเขาจะจางหายไปในฐานะตัวเอกในชีวิตชาวอเมริกัน นั่นเป็นเพราะว่าโปรไฟล์สาธารณะของ Bezos แตกต่างจากผู้นำหลายๆ คนใน Corporate America มากกว่าบทบาทของเขาในฐานะผู้นำของ Amazon แม้ว่าเขาจะไม่ใช่ CEO — หรืออาจ เป็นเพราะเขาไม่ใช่ CEO — Bezos จะยังคงเป็นหนึ่งในผู้นำธุรกิจที่มีชื่อเสียงที่สุดของอเมริกา ใช้อำนาจในด้านการเมือง การกุศล และสื่อ

ในฐานะที่โด่งดังในปัจจุบันในฐานะผู้ก่อตั้ง Apple Steve Jobs ก่อนที่เขาจะเสียชีวิต Bezos ไม่ได้เป็นคนแตกแยกอย่างที่ใคร ๆ คิด แม้ว่าเขาจะมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์มากมายทั้งทางซ้ายและขวา เขาไม่ได้เป็นที่เกลียดชังในวงกว้างเท่ากับที่ Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook ได้กล่าวไว้ ซึ่งการสำรวจพบว่าส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะว่าAmazon เองก็เป็นที่นิยม ในวง กว้าง และเขามีอย่างอื่นที่ CEO ที่ลาออกจากการเป็นมาตรฐานของคุณไม่มี: 2 แสนล้านดอลลาร์สำหรับเขาเพื่อขยายอิทธิพลของเขาและทำลายมรดกของเขา

เพื่อให้แน่ใจว่า เงินนั้นสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสองคม: Bezos ยังคงเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ Amazon และหาก Amazon เติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง Bezos ก็จะยิ่งมั่งคั่งและมั่งคั่งขึ้นเรื่อยๆ บารอนด้านเทคโนโลยีที่กลายเป็นเด็กโปสเตอร์สำหรับความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ – ผู้เสนอภาษีความมั่งคั่งสร้างกิโยตินนอกคฤหาสน์ของเขาในฤดูร้อนนี้ – จะไม่ละทิ้งการพิจารณาอย่างถี่ถ้วน

แต่พาดหัวข่าวที่ล้อมรอบ Bezos วัย 57 ปี ในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้าในชีวิตของเขา มีแนวโน้มที่จะเน้นที่ภูมิประเทศที่เป็นมิตรมากขึ้น มันจะไม่เป็น Bezos แต่Andy Jassy ผู้สืบทอดของเขาซึ่งถูกลากต่อหน้ารัฐสภาเพื่อเผชิญกับคำถามว่า Amazon มีอำนาจมากเกินไปหรือไม่

มีแบบอย่างมากมายสำหรับซีอีโอด้านเทคโนโลยีของอเมริกาที่ค้นพบการกระทำที่สองในชีวิตสาธารณะเมื่อละทิ้งบทบาทสูงสุดใน บริษัท ของพวกเขา Eric Schmidt ตำแหน่งที่ 1 ของ Google มาอย่างยาวนาน ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินการล็อบบี้ของ Google ในฐานะประธานบริหารของบริษัท บิล เกตส์ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของไมโครซอฟท์ในปี 2543 เพื่อเป็นประธานบริหาร จากนั้นใช้เวลาสองทศวรรษในการสร้างมูลนิธิบิลและเมลินดา เกตส์ วันนี้ ในช่วงการระบาดของโคโรนาไวรัส เขาเป็นหนึ่งในเสียงที่ทรงอิทธิพลที่สุดของอเมริกา ใน ด้านสาธารณสุข

Gates มหาเศรษฐีด้านเทคโนโลยีของซีแอตเทิลรายนี้ทำหน้าที่เป็นต้นแบบของศตวรรษที่ 21 ให้กับผู้ก่อตั้งที่เป็นคนใจบุญสุนทาน เช่นเดียวกับ Bezos ในอีกสองทศวรรษต่อมา Gates ได้รับชื่อเสียงในฐานะนักฆ่าเลือดเย็น – แต่การทำบุญของเขาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ช่วยทำให้เขากลายเป็นบุคคลที่ชอบอย่างกว้างขวาง เขาได้รับรางวัล Presidential Medal of Freedom ในปี 2559

Bezos ในวันอังคารแนะนำว่าเขาจะพยายามทำตาม playbook ที่คล้ายคลึงกันแม้ว่าผลงานของเขาจะมีความเข้มข้นน้อยกว่าและเกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่แสวงหาผลกำไรมากขึ้น

“ในฐานะประธาน Exec ฉันจะยังคงมีส่วนร่วมในความคิดริเริ่มที่สำคัญของ Amazon แต่ยังมีเวลาและพลังงานที่ฉันต้องมุ่งเน้นไปที่กองทุน Day 1, กองทุน Bezos Earth, Blue Origin, The Washington Post และความสนใจอื่น ๆ ของฉัน” เขาบอกกับ Amazon พนักงาน . “ฉันไม่เคยมีพลังงานมากกว่านี้ และนี่ไม่เกี่ยวกับการเกษียณอายุ ฉันหลงใหลอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบที่ฉันคิดว่าองค์กรเหล่านี้สามารถมีได้”

เช่นเดียวกับเกตส์ ความพยายามเพื่อการกุศลของ Bezos อยู่ในขั้นตอนตั้งไข่ในฐานะ CEO ของบริษัท ก่อนปี 2017 เมื่อ Bezos กลายเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกชั่วระยะเวลาหนึ่ง รอยเท้าการกุศลของ Bezos นั้นเล็กนิดเดียว ซึ่งทำให้เขาได้รับความสนใจเชิงลบมากขึ้นเรื่อยๆ เขาได้จัดตั้งยานพาหนะเพื่อการกุศลสองแห่ง

ตั้งแต่นั้นมา: ที่Day 1 Fund Bezos ได้บริจาคเงินประมาณ 100 ล้านดอลลาร์ต่อปีให้กับองค์กรการกุศลที่ต่อสู้กับคนเร่ร่อน และเครือข่ายของโรงเรียนอนุบาลมอนเตสซอรี่ที่เขาตั้งขึ้นนั้นแทบจะไม่มีเลย และเงินจำนวน 10,000 ล้านเหรียญที่เขาจัดสรรให้กับ Bezos Earth Fund เป็นหนึ่งในของขวัญเพื่อการกุศลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา แต่เพิ่งจะออกทุนครั้งแรกในฤดูหนาวนี้และรายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินงานของกองทุนก็หายาก

งานแสวงหาผลกำไรของ Bezos สำหรับพลเมืองมีการพัฒนามากขึ้น เมื่อสองทศวรรษที่แล้ว Bezos ได้ก่อตั้ง Blue Origin ซึ่งเป็นความพยายามที่จะทำการค้าการเดินทางในอวกาศ ปัจจุบันเขาขายหุ้นอเมซอนได้ประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพื่อเป็นเงินทุนให้กับบริษัทเอกชน ซึ่งเขาเรียกว่า “งานที่สำคัญที่สุด”

“วิธีเดียวที่ฉันเห็นในการปรับใช้ทรัพยากรทางการเงินจำนวนมากนี้คือการแปลงเงินรางวัลจาก Amazon ของฉันเป็นการเดินทางในอวกาศ นั่นเป็นพื้นฐาน” เขากล่าวใน ปี2561 “Blue Origin มีราคาแพงพอที่จะใช้โชคนั้นได้”

แล้วก็มี Washington Post ที่ Bezos ซื้อในปี 2013 ด้วยราคาเพียง 250 ล้านดอลลาร์ ข้อตกลงครั้งสำคัญนี้ถูกมองว่าเป็นการสนับสนุนชื่อเสียงของเบซอสในวงกว้าง Bezos เป็นผู้นำการพลิกฟื้นธุรกิจที่หนังสือพิมพ์ ซึ่งขณะนี้ทำกำไรได้และได้เพิ่มนักข่าวหลายร้อยคน ความเป็นเจ้าของโพสต์ของเขาทำให้เขาเปิดใจรับการโจมตีจากประธานาธิบดีทรัมป์และแม้กระทั่งการพยายามแบล็กเมล์ที่เกี่ยวข้องกับการหย่าร้างของเขาในปี 2019 จาก MacKenzie Scott ภรรยาของเขา

“การดูแล The Post ของฉันและการสนับสนุนภารกิจของมันซึ่งยังคงแน่วแน่เป็นสิ่งที่ฉันภาคภูมิใจที่สุดเมื่อฉันอายุ 90 และทบทวนชีวิตของฉันถ้าฉันโชคดีพอที่จะมีชีวิตที่ยืนยาวไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ความซับซ้อนที่สร้างขึ้นสำหรับฉัน” Bezos เขียนเมื่อเผชิญหน้ากับพันธมิตรทรัมป์ด้วยการขู่ว่าจะเผยแพร่ภาพเปลือยของเขา

เทพนิยายที่ไม่ธรรมดาและผลกระทบที่เกิดขึ้นช่วยให้ Bezos เป็นหนึ่งในซีอีโอผู้มีชื่อเสียงของอเมริกาและเป็นคนซุบซิบเป็นครั้งคราว ชีวิตส่วนตัวของเขาอาจจะยังคงมีสีสันมากกว่าของ Zuckerberg หรือ Alphabet CEO Sundar Pichai เป็นต้น เขาอาจจะยังคงปรากฏตัวบนพรมแดงหรือสองครั้ง บางทีเขาอาจจะซื้อทีม NFL คำว่า “Bezos” ยังคงดึงดูดการคลิกในพาดหัวข่าวแท็บลอยด์

แต่เรื่องราวของเจฟฟ์ เบซอสกำลังจะเปลี่ยนไปอย่างกะทันหัน การตัดสินใจของมหาเศรษฐียังคงมีนัยยะสำคัญทั่วทั้งโลกใบนี้และอาจมีนัยอื่นๆ แต่พลังนั้นจะกลายพันธุ์จากองค์กรไปสู่ปัจเจก — และจากที่เห็นได้ชัดไปสู่ที่ซ่อนเร้นมากขึ้น

David Leblond โปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ในเมือง Durham รัฐ North Carolina ตัดสินใจในเดือนธันวาคมที่จะโพสต์บนฟีด Nextdoor ในพื้นที่ของเขาเกี่ยวกับการเข้าร่วมในการทดลองวัคซีน Pfizer Covid-19 เขาเกือบจะคิดบวกว่าเขาไม่ได้รับยาหลอก และเขาคิดว่าการพูดถึงประสบการณ์ของเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในละแวกนั้น สามารถสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนในชุมชนของเขาเกี่ยวกับวัคซีนตัวใหม่นี้ได้

“เพื่อให้คุณสามารถอ่านข้อความนี้ได้ โดยรู้ว่าคุณรู้จักอย่างน้อยหนึ่งคนที่เข้าใจและสบายดี” โพสต์สรุปบนฟีดชุมชนท้องถิ่นของเขา “ฉันหวังว่านั่นจะทำให้ใจคุณสบายขึ้นหน่อย! ยัยวิทยาศาสตร์!”

เพื่อนบ้านส่วนใหญ่ตอบอย่างสุภาพและขอบคุณเขาสำหรับการแบ่งปัน แต่ส่วนความคิดเห็นของโพสต์กลับกลายเป็นการโต้แย้งเชิงรุกอย่างรวดเร็ว มีคนกล่าวหาว่าเขาพยายามบังคับให้คนรับวัคซีน ผู้ใช้รายหนึ่งแนะนำว่าวัคซีนเป็นเครื่องมือสำหรับ “ควบคุมประชากร” และผู้ใช้รายอื่นกล่าวว่า “วัคซีนใหม่ในเวลาน้อยกว่า 1 ปี” ทำให้เธอตกใจ ความคิดเห็นที่ “อยู่ข้างนอก” ในโพสต์ของเขาถูกลบออกไปแล้ว เขากล่าวและเพื่อนบ้านคนหนึ่งขอโทษ แต่โพสต์อื่นๆ ยังคงอยู่: ณ เดือนกุมภาพันธ์ LeBlond กล่าวว่ายังคงมีโพสต์แสดงความสงสัยเกี่ยวกับวัคซีนในหัวข้อของเขาและอื่น ๆ

Leblond เป็นหนึ่งในผู้ใช้ Nextdoor แปดรายจากทั่วประเทศที่บอก Recode เกี่ยวกับความผิดหวังที่คล้ายคลึงกันกับแพลตฟอร์ม หลายคนบอกว่าพวกเขาไปที่ Nextdoor เพื่อพบปะเพื่อนบ้านและรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรมในท้องถิ่นที่พวกเขาไม่พบในเว็บไซต์อย่าง Facebook ในช่วงการระบาดใหญ่ของ Covid-19 พวกเขาคิดว่า Nextdoor สามารถช่วยให้ชุมชนของพวกเขามีสุขภาพที่ดีและปลอดภัยโดยการเป็นแหล่งข้อมูลในท้องถิ่นที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญ เช่น การกักกันและการฉีดวัคซีนในเวลาที่สื่อท้องถิ่นกำลังหดตัวหรือปิดตัวลงโดยสิ้นเชิง

คนสวมหมวกและกำลังคุยโทรศัพท์อยู่ที่อาคารผู้โดยสารของสนามบิน
แต่พวกเขาบอกว่า Nextdoor ทำให้พวกเขาผิดหวัง พวกเขากล่าวว่าไซต์ในพื้นที่ของพวกเขาอาจถูกยึดครองโดยชนกลุ่มน้อยที่มีเสียงดัง ซึ่งผลักดันข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับโควิด-19 วัคซีน และหน้ากาก ผู้ใช้ Nextdoor หลายคนบอกกับ Recode ว่าเครื่องมือการรายงานของแพลตฟอร์มและผู้ควบคุมชุมชนไม่ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ – และบางคนถึงกับทำให้ปัญหารุนแรงขึ้น – ทำให้ Nextdoor ขาดคำมั่นสัญญาที่จะเป็นเครือข่ายโซเชียลเพื่อนบ้าน

Nextdoor ต้องการช่วยในช่วงการแพร่ระบาด แต่ข้อมูลที่ผิดก็แพร่ระบาด
ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ผู้ใช้ Nextdoor — เช่นเดียวกับคนอื่นๆ — กำลังหาวิธีจัดการกับ Covid-19 Jenn Takahashi ผู้จัดการบัญชี Best of Nextdoor ยอดนิยมบน Twitter กล่าวว่าการอภิปรายส่วนใหญ่นั้นมีประโยชน์และโดยทั่วไปแล้วเป็นไปในเชิงบวก: Neighborhoods ใช้แพลตฟอร์มเพื่อประสานงานว่าเพลงใดที่จะร้องเพลงจากหน้าต่างของพวกเขาในช่วงล็อคดาวน์และเสนอให้ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน Jenn Takahashi ผู้ดูแลบัญชี Best of Nextdoor ยอดนิยม บน Twitter กล่าว ของโพสต์ที่สนุกที่สุดบนแพลตฟอร์ม

ก่อนเกิด Covid-19 Nextdoor ถูกใช้อย่างกว้างขวางทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา แต่การแพร่ระบาดครั้งใหญ่ทำให้ผู้คนกลับมาที่ไซต์บ่อยขึ้น เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น และแอปก็กลายเป็นแหล่งข้อมูลในท้องถิ่นและการอภิปรายเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ ในเดือนเมษายนNextdoor รายงานว่ามีผู้ใช้ที่ใช้งานรายวันเพิ่มขึ้นอย่างมาก — มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนมกราคม — บนไซต์ในกลุ่มอายุ ณ เดือนกุมภาพันธ์ พื้นที่กว่า222,000 แห่งได้รับการจดทะเบียนบนเว็บไซต์ทั่วประเทศ เพิ่มขึ้นจากกว่า 135,000 แห่งที่ Nextdoor โฆษณาบนเว็บไซต์ของตนในฤดูใบไม้ผลิปี 2017

เมื่อผู้คนเริ่มพูดถึงเรื่องโควิด-19 บน Nextdoor มากขึ้น บริษัท — คล้ายกับแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Twitter — ได้ขยายนโยบายการดูแลเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ ซึ่งแตกต่างจากการละเมิดกฎ Nextdoor อื่นๆ ซึ่งรายงานต่อผู้ดูแลชุมชนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับ Covid-19 ที่ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะจะส่งตรงไปยังเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่ได้รับการว่าจ้างของ Nextdoor บริษัทยังได้เพิ่ม “การช่วยเตือน” คั่นระหว่างหน้าที่สนับสนุนให้ผู้ใช้อ้างอิงแหล่งที่มาที่ถูกต้องก่อนโพสต์

แต่การกลั่นกรองเพื่อนบ้านของ Nextdoor ซึ่งอาศัยการรวมกันของ “ผู้นำ” ของเพื่อนบ้านที่ไม่ได้รับค่าจ้าง ซึ่งช่วยดำเนินการชุมชนท้องถิ่นและเจ้าหน้าที่ดูแลเนื้อหาของ Nextdoor ดูเหมือนจะไม่พร้อมสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นวาทกรรมเกี่ยวกับการระบาดใหญ่และวิธีตอบสนองต่อมัน กลายเป็นการเมืองมากขึ้น ผู้ดำเนินรายการในละแวกใกล้เคียงของ Nextdoor มักได้รับเลือกจากคำเชิญจาก ลีด คนอื่นๆและบุคคลแรกที่ ” พบ ” การแสดงตนทางดิจิทัลของชุมชนบนแพลตฟอร์มสามารถกลายเป็นผู้นำได้โดยอัตโนมัติ

Nextdoor ไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับขนาดของทีมควบคุมเนื้อหาหรือเทคโนโลยีที่ใช้ แม้ว่าจะเน้นการทำงานเพื่อยกระดับเนื้อหาจากหน่วยงานด้านสาธารณสุข เช่น ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค และองค์การอนามัยโลก

Nextdoor พยายามส่งเสริมพฤติกรรมเพื่อนบ้านด้วย ในเดือนมีนาคม บริษัทได้ขยายความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะกลุ่มซึ่งโดยทั่วไปจะทำหน้าที่เหมือนกับกลุ่ม Facebook นอกจากนี้ยังเปิดตัว ” แผนที่ช่วยเหลือ ” ในแอป ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะในโปรไฟล์ว่าพร้อมที่จะช่วยเหลือเพื่อนบ้านที่อาจต้องการความช่วยเหลือท่ามกลางการแพร่ระบาด แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ข้อมูลที่ ผิดและการต่อต้านมาตรการด้านสาธารณสุข รวมถึงการฉีดวัคซีน ยังคงปรากฏบน Nextdoor

Mark Boslough นักฟิสิกส์ที่ใช้ Nextdoor ในเมือง Albuquerque มลรัฐนิวเม็กซิโก ระบุว่า “มันเป็นเพียงสิ่งคลาสสิกที่คุณอาจเคยเห็นบนโซเชียลมีเดียอื่น ๆ เท่านั้น” เขากล่าวกับ Recode ในเดือนธันวาคม. “อย่างเช่น ‘มันไม่ได้แย่ขนาดนั้น’ ‘มันเป็นไข้หวัดใหญ่’ หรือ ‘มันถูกสร้างขึ้นโดยเจตนาโดยชาวจีน’ หรือเพียงแค่เรียกมันว่า ‘ไข้หวัดใหญ่อู่ฮั่น’ หรือ ‘ไข้หวัดจีน’”

เมื่อเพื่อนบ้านคนหนึ่งของเขาโพสต์ภาพที่บอกว่าโควิด-19 พูดเกินจริงก่อนการเลือกตั้ง และการแพร่กระจายของ coronavirus ลดลง Boslough บอกเพื่อนบ้านให้ลบโพสต์ (และกล่าวหาว่าเพื่อนบ้านโกหก) นอกจากนี้ เขายังเขียนจดหมายถึงเจ้าหน้าที่สนับสนุนของ Nextdoor โดยเรียกร้องให้ “ต้องหยุดการเผยแพร่ข้อมูลเท็จที่เป็นอันตรายทันที”

วันรุ่งขึ้น Boslough พบว่าเขาถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากละเมิดกฎของ Nextdoor เกี่ยวกับการ “ช่วยเหลือ ไม่ทำร้าย” Nextdoor จะไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้ใช้แต่ละราย แต่เน้นว่าไซต์มีกฎเกณฑ์ในการต่อต้านคำหยาบคาย การโพสต์มากเกินไป และข้อพิพาทส่วนตัว

Boslough ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างไม่เป็นทางการที่มุ่งเน้นให้ผู้ใช้ Nextdoor ฟังผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ ไม่ได้รู้สึกหงุดหงิดกับแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว

“ฉันคิดว่ามันเป็นเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมและยอดเยี่ยมจริงๆ ฉันชอบมันมาก” เซเรน่า สเปนเซอร์ ทนายความที่ใช้เน็กซ์ดอร์มาประมาณสามปีในเมืองพาซาดีนา แคลิฟอร์เนีย บอกกับเรโคด “แล้วโควิดก็เกิดขึ้น”

เธอจำได้ว่าโพสต์รูปแบบสำหรับหน้ากากแบบโฮมเมดในฟีดของชุมชนของเธอในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ในเดือนมีนาคมเพียงเพื่อรับความคิดเห็นที่โกรธจัดเป็นการตอบสนอง เธอบอกว่าข้อมูลที่ผิดบนเว็บไซต์ได้ย้ายไปอยู่ใน “ยอดเขาและหุบเขา”; ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ โพสต์ต่างๆ จะถูกลบออกบ่อยขึ้น แต่ตอนนี้ผู้คนได้ใช้แนวทาง “เห็นด้วย ไม่เห็นด้วย” ในหัวข้อต่างๆ เช่น การสวมหน้ากาก

สเปนเซอร์กล่าวว่าสภาพแวดล้อมในแอปแย่ลงไปอีกหลังจากตำรวจสังหารจอร์จ ฟลอยด์ และเพื่อนบ้านบางคนเริ่มโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับการแบ่งแยกเชื้อชาติระหว่างการประท้วง Black Lives Matter ในช่วงฤดูร้อน และเสริมว่าเธอเป็นหนึ่งในแกนนำคนผิวดำเพียงไม่กี่คนในพื้นที่ของเธอ เธอบอกกับ Recode ว่าแม้ว่าเธอจะคิดว่า Nextdoor เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ แต่เธอก็กังวลเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเนื้อหาที่มีข้อมูลที่ผิดและโพสต์แสดงความเกลียดชังจากเพื่อนบ้าน สเปนเซอร์ยังบอกด้วยว่า Nextdoor ได้รายงานผิดหรือระงับเธอหลายครั้ง และเธอต้องอุทธรณ์เพื่อขอบัญชีของเธอคืน

“มีวิธีที่จะทำให้มันเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมจริงๆ” เธอบอกกับ Recode แต่เตือนว่า “วิธีการกลั่นกรองในตอนนี้เป็นสิ่งที่อันตราย”

ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ Nextdoor ทำให้เกิดการต่อสู้ที่ดุเดือดระหว่างเพื่อนบ้าน

ข้อมูลที่ผิดอย่างแพร่หลายใน Nextdoor นั้นวัดได้ยากเพียงใด: Nextdoor ถูกแบ่งกลุ่มตามการออกแบบ และสิ่งที่ปรากฏในฟีดท้องถิ่นของผู้ใช้รายหนึ่งอาจแตกต่างไปจากสิ่งที่อยู่ในฟีดของใครบางคนที่อาศัยอยู่ที่อื่นโดยสิ้นเชิง แต่ผู้ใช้บางคน Recode บอกว่าข้อมูลที่ผิดเป็นปัญหาที่อาละวาดซึ่งทำให้ชุมชน Nextdoor ในพื้นที่ของพวกเขากลายเป็นพื้นที่ที่ตึงเครียดและเป็นที่ถกเถียงกัน

โจแอนน์ มาร์ติเนซ ซึ่งใช้ Nextdoor ในโคนา ฮาวาย ชี้ไปที่ผู้ใช้รายหนึ่งที่เรียกการฉีดวัคซีนโควิด-19 ว่า “การทดสอบไอคิวของดาร์วินครั้งใหญ่ – การอยู่รอดของผู้ที่มีความฉลาดทางสติปัญญาที่สุด”

สมาชิกอีกคนหนึ่งของฟีดชุมชนเดียวกันแสดงความคิดเห็นที่น่าตกใจมากขึ้น ผลักดันความคิดที่ผิดๆ ว่า Covid-19 มีอัตราการรอดตาย 99.99 เปอร์เซ็นต์ แล้วลอยไปว่าผู้คนควร “กลับมาแข็งแกร่งขึ้นและทำให้คนแก่ที่อ่อนแอทุกคนติดเชื้อ” (CDC ระบุว่าแปดใน 10 คนที่เสียชีวิตจาก Covid-19 ในสหรัฐอเมริกามีอายุมากกว่า 65 ปี และการเจ็บป่วยยังสามารถปล่อยให้คนทุกวัยมีอาการระยะยาวและผลข้างเคียง ) นั่นไม่ใช่ทั้งหมด: คนคนเดียวกันโพสต์ว่าถ้า “ฉันสามารถแพร่เชื้อให้คนอื่นและฆ่าพวกเขาได้ นั่นอาจเป็นพลังสูงสุด” ในภายหลังกล่าวเสริมว่า: “มันเป็นความผิดของคุณ บูมเมอร์อาจสมควรตาย”

Tracy Walker ซึ่งอยู่ในฟีด Nextdoor เดียวกันกับ Martinez บอกกับ Recode ว่าใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ครึ่งในการลบเนื้อหานั้นออกจากแพลตฟอร์ม

วิธีที่ Nextdoor กลั่นกรองเนื้อหายังทำให้สิ่งต่าง ๆ มืดมนยิ่งขึ้น Nextdoor กล่าวว่าใช้ทั้งเทคโนโลยีและการตั้งค่าสถานะที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อระบุข้อมูลที่ผิดของ Covid-19 แพลตฟอร์มนี้ยังอาศัยเพื่อนบ้านที่ทำหน้าที่รายงานผู้ใช้รายอื่นเพื่อเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด

“เรามุ่งมั่นในความปลอดภัยของสมาชิกของเรา และกำลังดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อช่วยให้สมาชิกของเราปลอดภัยและเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่เชื่อถือได้จากแหล่งที่น่าเชื่อถือ” โฆษก Nextdoor ของบริษัทกล่าวกับ Recode ในเดือนธันวาคม ในปี 2021 แพลตฟอร์มได้ทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างหนึ่ง: หยุดแนะนำกลุ่มการเมืองหลังจากรายงานจากหลายช่องทาง รวมถึง Recode ที่เน้นเรื่องการเหยียดเชื้อชาติทฤษฎีสมคบคิดและการต่อสู้ทางการเมืองที่เป็นพิษบนแพลตฟอร์ม

แนวทางในการรวมเทคโนโลยี พนักงาน และผู้ตรวจสอบเนื้อหาที่ยังไม่ได้ชำระเงินเพื่อระบุและรายงานเนื้อหาที่มีปัญหา อาจหมายความว่าบางครั้ง Nextdoor จะลงโทษผู้ใช้ที่กล่าวว่าพวกเขากำลังตีกลับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง Boslough นักฟิสิกส์ในนิวเม็กซิโกกล่าวว่า “การที่ประตูหน้ามีกฎห้ามข้อมูลที่ผิดในมือของคนที่ไม่ถูกต้อง สามารถย้อนกลับมาทำร้ายคนที่พยายามจะหักล้างข้อมูลนี้ได้” Boslough นักฟิสิกส์ในนิวเม็กซิโกกล่าว

ตามอีเมลที่เขาส่งมาจากเจ้าหน้าที่กลั่นกรองของ Nextdoor (ซึ่งเขาแชร์กับ Recode) Boslough ในเดือนพฤศจิกายนถูกตำหนิโดยเจ้าหน้าที่ควบคุมเนื้อหาของ Nextdoor เนื่องจากละเมิดกฎ “ความอับอายในที่สาธารณะ” ของแพลตฟอร์ม หลังจากที่เขาเตือนว่า “ต่อต้านวิทยาศาสตร์ ต่อต้านหน้ากาก” , โทรลล์ต่อต้านสังคม” ทำการกล่าวอ้างที่ไม่เป็นความจริงและเผยแพร่ทฤษฎีสมคบคิด ในเดือนธันวาคม บัญชีของเขาถูกปิดใช้งานชั่วคราวเนื่องจากละเมิดกฎ “การพูดจาโผงผาง” และ “คำหยาบคาย” ของ Nextdoor หลังจากที่เขาบอกพนักงานที่ไม่จำเป็นอย่างเด่นชัดให้ “อยู่บ้าน” และปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมอย่างเคร่งครัด

Stephen Floor ศาสตราจารย์ที่ใช้แพลตฟอร์มในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่าการรายงานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องของ coronavirus บน Nextdoor อาจเป็นวงจรที่น่าผิดหวังในการถูกกระตุ้นให้รายงานเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าข้อมูลเท็จบางส่วนจะถูกลบออก แต่บัญชีที่แชร์ข้อมูลเท็จจำนวน “เรื้อรัง” ยังคงอยู่บนไซต์ และผู้คนยังใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อต่อต้านมาตรการล็อกดาวน์และกักตัวอยู่แต่ในบ้าน Nextdoor กล่าวว่าการกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันโควิด-19 เช่น การเว้นระยะห่างทางสังคมหรือการสวมหน้ากาก ถือเป็นการละเมิดกฎเกณฑ์ แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าไซต์นั้นจัดการกับมาตรการเหล่านี้อย่างไรโดยเฉพาะ

เมื่อมีการแจกจ่ายวัคซีน ผู้ใช้ Nextdoor บางรายกำลังสร้างความเป็นจริงในท้องถิ่นที่บิดเบี้ยว
ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์ม “ไฮเปอร์โลคัล” ที่ระบุตัวเองได้ Nextdoor พยายามให้ผู้ใช้มีมุมมองที่ไม่เหมือนใคร — และข่าวสาร — เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในชุมชนของพวกเขา บริษัทได้ทำงานเพื่อจัดหาโทรโข่งให้กับหน่วยงานในท้องถิ่น รวมถึงหน่วยงานด้านสาธารณสุขด้วยโทรโข่งเพื่อเผยแพร่ข้อมูลไปยังชุมชน และ Sarah Friar ซีอีโอของบริษัทก็กล่าวลอยๆ ว่าฟีด Nextdoor อาจเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับ สื่อในท้องถิ่นที่ลดลง การเมืองท้องถิ่น

Lauren Tostenson ซึ่งทำงานที่สำนักงานข้อมูลสาธารณะของ El Paso County ในโคโลราโดกล่าวว่าผู้ใช้ Nextdoor ดูเหมือนจะเป็น “กลุ่มคนที่ทุ่มเทมากขึ้น” และดูเหมือนจะไม่ได้เยี่ยมชมไซต์เพื่อเริ่มการต่อสู้โดยเฉพาะ “ฉันคิดว่าผู้คนให้ความสำคัญกับ Nextdoor มากกว่า Facebook” เธอบอกกับ Recode

แต่คนอื่นๆ บอกว่าลักษณะในท้องถิ่นของแอปคือสิ่งที่ท้าทาย

“พวกเขากำลังพยายามทำตัวให้เป็นประโยชน์โดยไม่วางพวกเขาไว้ในที่ที่พวกเขาสามารถรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้” Will Payneศาสตราจารย์มหาวิทยาลัย Rutgers ผู้ศึกษา Nextdoor กล่าว “นั่นเป็นเส้นทางที่ยากลำบากในการเดิน” Payne ชี้ให้เห็นว่าแม้ว่า Nextdoor สามารถให้ข้อมูลในท้องถิ่นแก่ผู้ใช้ได้ แต่ก็สามารถสร้างความรู้สึกที่บิดเบี้ยวของความเป็นจริงในท้องถิ่น และไม่มีการรับประกันว่าจะสามารถถ่ายทอดความรุนแรงของการระบาดใหญ่ในชุมชนท้องถิ่นได้อย่างแม่นยำ

ในท้ายที่สุด ผู้ใช้ส่วนน้อยที่ตั้งคำถามหรือต่อต้านวัคซีนโดยสิ้นเชิง ขู่ว่าจะลบล้างข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีนที่แพร่กระจายผ่านแพลตฟอร์มของตน ตัวอย่างเช่น หน่วยงานด้านสาธารณสุขกำลังใช้ Nextdoor เพื่อประกาศแผนการจำหน่ายวัคซีนของตนแล้ว ซึ่งรวมถึงการทำให้คนในพื้นที่ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการแจกจ่ายวัคซีน การเชื่อมโยงชาวบ้านกับผู้เชี่ยวชาญและคำเตือนเกี่ยวกับการหลอกลวงวัคซีนที่อาจเกิดขึ้น

Nextdoor จะไม่แสดงความคิดเห็นว่ามีการเปลี่ยนแปลงแนวทางระหว่างการแจกจ่ายวัคซีนโควิด-19 หรือไม่ แต่ท่ามกลางการรณรงค์ฉีดวัคซีนอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มนี้ก็กลายเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับคนจำนวนมากที่พยายามจะรับวัคซีน ผู้ใช้หลายคน Recode พูดด้วยว่าในช่วงไม่กี่สัปดาห์มานี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีคนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่และวิธีรับการฉีดวัคซีน และเพื่อนบ้านก็แลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการหาขนาดยาที่มี

ในท้ายที่สุด Nextdoor นั้นเป็นแพลตฟอร์มในพื้นที่หมายความว่ามันถูกปิดมากกว่าเครือข่ายโซเชียลเช่น Twitter ซึ่งทำให้ยากต่อการติดตามว่าข้อมูลที่ผิดสามารถแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร แต่ยังทำให้แพลตฟอร์มมีประโยชน์มากขึ้น และทำให้ผู้คนมีแรงจูงใจที่จะอยู่ต่อ

“เป็นเรื่องหนึ่งเมื่อคุณใช้ Facebook และไม่มีใครรู้ว่าใครอยู่บน Facebook” LeBlond จาก North Carolina กล่าว “แต่ประตูถัดไป มันเป็นเพื่อนบ้านของคุณ ฉันไม่อยากทะเลาะกับเพื่อนบ้าน”

Open Sourcedเกิดขึ้นได้โดย Omidyar Network เนื้อหาโอเพนซอร์ซทั้งหมดเป็นอิสระด้านบรรณาธิการและผลิตโดยนักข่าวของเรา

คุณจะสนับสนุนการทำข่าวเชิงอธิบายของ Vox หรือไม่ ผู้คนนับล้านพึ่งพาการทำข่าวของ Vox เพื่อทำความเข้าใจวิกฤต coronavirus เราเชื่อว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับเราทุกคน ในฐานะสังคมและประชาธิปไตย เมื่อเพื่อนบ้านและเพื่อนพลเมืองของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ได้ แต่วารสารศาสตร์เชิงอธิบายที่โดดเด่นของเรานั้นมีราคาแพง การสนับสนุนจากผู้อ่านของเราช่วยให้เราให้บริการฟรีสำหรับทุกคน หากคุณได้บริจาคเงินให้กับ

เกือบหนึ่งปี หลังจากการระบาดใหญ่ของ Covid-19 Facebook ได้แสดงจุดยืนที่เข้มงวดที่สุดในการต่อต้านข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนโดยการแบนทั้งหมด การแบนจะไม่นำไปใช้กับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีน Covid-19 เท่านั้น นั่นหมายความว่า ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่อ้างว่าวัคซีนทำให้เกิดออทิสติก หรือโรคหัดไม่สามารถฆ่าคนได้ จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้บน Facebook อีกต่อไป ในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มดังกล่าวจะสนับสนุนให้ชาวอเมริกันฉีดวัคซีน และจะแนะนำให้ผู้คนทราบข้อมูลเกี่ยวกับเมื่อถึงคราวที่พวกเขาจะได้รับวัคซีนโควิด-19 และวิธีหาขนาดยาที่ใช้ได้

การเคลื่อนไหวเหล่านี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันในวงกว้างของบริษัท มีความสำคัญเนื่องจากมีผู้ใช้เกือบ 3 พันล้านคน Facebook เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ทรงอิทธิพลที่สุดในโลก และในขณะที่วัคซีนเริ่มแพร่ระบาดไปทั่วโลก หลายคนกังวลว่าข้อมูลที่ผิด ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่ผิดบน Facebook อาจทำให้การปฏิเสธหรือลังเลที่จะรับวัคซีนของบางคนรุนแรงขึ้น

ในบล็อกโพสต์ที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์ Facebook อธิบายว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า “แคมเปญที่ใหญ่ที่สุดในโลก” เพื่อส่งเสริมข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับการฉีดวัคซีน Covid-19 ความพยายามดังกล่าวกำลังได้รับการพัฒนาร่วมกับหน่วยงานด้านสุขภาพ เช่น องค์การอนามัยโลก และจะรวมถึงการยกระดับข้อมูลที่มีชื่อเสียงจากองค์กรต่างๆ เช่น สหประชาชาติ และกระทรวง

สาธารณสุขต่างๆ (ดูรายชื่อการอ้างสิทธิ์วัคซีนต้องห้าม ซึ่งก่อตั้งขึ้นโดยได้รับความช่วยเหลือจากหน่วยงานด้านสุขภาพสามารถดูได้ที่นี่ ) วิธีการโดยรวมดูเหมือนคล้ายกับความคิดริเริ่มในการลงทะเบียนผู้มีสิทธิเลือกตั้งในสหรัฐฯ ของ Facebook ซึ่งบริษัทอ้างว่าได้ช่วยลงทะเบียนผู้คนหลายล้านคนเพื่อเข้าร่วมในเดือนพฤศจิกายน การเลือกตั้ง.

โซเชียลมีเดียพร้อมสำหรับวัคซีน Covid-19 หรือไม่?

“เมื่อปีที่แล้ว โควิด-19 ได้รับการประกาศให้เป็นภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราได้ช่วยให้หน่วยงานด้านสุขภาพเข้าถึงผู้คนหลายพันล้านคนด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง และสนับสนุนความพยายามด้านสุขภาพและบรรเทาทุกข์ทางเศรษฐกิจ” Kang-Xing Jin หัวหน้าฝ่ายสุขภาพของ Facebook กล่าว , ในวันจันทร์. “แต่หนทางข้างหน้ายังมีอีกยาวไกล และในปี 2564 เรามุ่งเน้นที่จะสนับสนุนผู้นำด้านสุขภาพและเจ้าหน้าที่ของรัฐในการทำงานเพื่อฉีดวัคซีนให้กับผู้คนหลายพันล้านคนจากโควิด-19”

ข้อแม้ใหญ่ของนโยบายใหม่ก็คือการที่ Facebook บอกว่าแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนกำลังเปลี่ยนแปลง ไม่ได้หมายความว่าข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนจะไม่จบลงที่เว็บไซต์ การเปลี่ยนกฎและการบังคับใช้กฎเป็นสองสิ่งที่แตกต่างกัน แม้จะมีกฎก่อนหน้านี้ของ Facebook ที่ห้ามไม่ให้ข้อมูลที่ผิดโดยเฉพาะเกี่ยวกับวัคซีน Covid-19 แต่ภาพที่บ่งชี้ว่าการฉีดวัคซีน coronavirus มาพร้อมกับผลข้างเคียงที่รุนแรงยังคงสามารถแพร่ระบาดบนแพลตฟอร์มได้ และบางส่วนก็เพิ่ม “ไลค์” ขึ้นนับหมื่นก่อนที่ Facebook จะลบออก

ผู้คนรอเข้าแถวบนทางเท้าที่พลุกพล่านเพื่อตรวจหาเชื้อโควิด-19

โฆษกของ Facebook บอกกับ Recode ว่า บริษัท จีคลับคาสิโน จะบังคับใช้กฎที่ขยายเพิ่มเติมเมื่อรับรู้ถึงเนื้อหาที่ละเมิด ไม่ว่าจะโพสต์แล้วหรือโพสต์ในอนาคต โฆษกไม่ได้กล่าวว่า Facebook กำลังเพิ่มการลงทุนในการกลั่นกรองเนื้อหาหรือไม่เนื่องจากขอบเขตข้อมูลวัคซีนที่ผิดเพิ่มขึ้น แต่บอกกับ Recode ว่าการขยายการบังคับใช้จะต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมผู้ดูแลเนื้อหาและระบบ

ถึงกระนั้น การเปลี่ยนแปลงในวันจันทร์ก็มีความสำคัญ เนื่องจาก Mark Zuckerberg CEO ของ Facebook ซึ่งได้ปกป้องหลักการแสดงออกอย่างเสรีมาหลายครั้งแล้ว กล่าวว่าบริษัทจะให้ความสนใจ เป็นพิเศษ กับเพจ กลุ่ม และบัญชีทั้งบน Facebook และ Instagram (ซึ่ง Facebook เป็นเจ้าของ) ที่แชร์เป็นประจำ ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนและอาจลบออกทั้งหมด นอกจากนี้ยังปรับอัลกอริธึมการค้นหาเพื่อลดความโดดเด่นของเนื้อหาต่อต้านแว็กซ์

เช่นเดียวกับการบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ ที่ Facebook ได้ดำเนินการ – ในทุก ๆ อย่างตั้งแต่ทฤษฎีสมคบคิดต่อต้านกลุ่มเซมิติก QAnonไปจนถึงการยั่วยุให้ใช้ความรุนแรงที่โพสต์โดยDonald Trumpบางคนกล่าวว่าการเคลื่อนไหวของ บริษัท ล่าช้าเกินไป “นี่เป็นกรณีคลาสสิกของ Facebook ที่ทำน้อยเกินไปและสายเกินไป” Fadi Quran ผู้อำนวยการฝ่ายรณรงค์ของ Avaaz ที่ไม่แสวงหากำไรซึ่งเป็นผู้นำทีมบิดเบือนข้อมูลกล่าวกับ Recode “เป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วที่ Facebook เป็นศูนย์กลางของวิกฤตข้อมูลเท็จที่ทำให้การแพร่ระบาดครั้งนี้เลวร้ายลง ดังนั้นความเสียหายจึงเกิดขึ้นแล้ว” เขากล่าวว่า ณ จุดนี้จำเป็นต้องดำเนินการมากกว่านี้เพื่อจัดการกับผู้ใช้ที่เห็นข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนแล้ว

การประกาศของ Facebook เกิดขึ้นในขณะที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีหลัก ๆ ต่อสู้กับบทบาทของพวกเขาในวิกฤต Covid-19 ย้อนกลับไปในช่วงฤดูใบไม้ร่วงผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังเดินอยู่บนเส้นที่ละเอียดอ่อนเมื่อพูดถึงความพยายามด้านวัคซีนทั่วโลก: ในขณะที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ควรส่งเสริมข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการฉีดวัคซีน Covid-19 พวกเขากล่าวว่าแพลตฟอร์มยังต้องปล่อยให้ผู้คนแสดง คำถามที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวัคซีนที่ค่อนข้างใหม่เหล่านี้

Ysabel Gerrard นักสังคมวิทยาดิจิทัลจาก University of Sheffield บอกกับ Recode ว่า“เรามีไวรัสตัวใหม่ที่มาพร้อมกับวัคซีนตัวใหม่ควบคู่ไปกับวิถีชีวิตใหม่ ซึ่งมันเป็นสิ่งใหม่มากเกินไปสำหรับผู้คน” “ฉันคิดว่าการผลักดันวัคซีนป้องกันโควิด-19 ในระดับที่เราไม่เคยเห็นมาก่อน”

Facebook จะบังคับใช้กฎเกณฑ์ใหม่ของตนได้ดีเพียงใด หรือแพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ผู้คนรับวัคซีนได้มากเพียงใดนั้นยังไม่ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงที่ประกาศเมื่อวันจันทร์มีขึ้นหลังจากผู้เชี่ยวชาญได้เตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่าเกี่ยวกับบทบาทของ Facebook ในการส่งเสริม ทฤษฎี สมคบคิดต่อต้านวัคซีน หลายปีที่ผ่านมา นักวิจัยตั้งธงว่า Facebookเป็นแพลตฟอร์มที่ข้อมูลที่ผิดและทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับวัคซีน ซึ่งรวมถึงแนวคิดที่ว่าวัคซีนสามารถเชื่อมโยงกับออทิซึมได้ ได้แพร่ขยายออกไป

Twitter คิดว่าทวีตของคุณหรืออย่างน้อยก็บางส่วนอาจมีค่าบางอย่าง ในงานเสมือนจริงสำหรับนักลงทุนในวันพฤหัสบดีที่ บริษัท ประกาศว่ากำลังวางแผนที่จะเปิดตัวคุณลักษณะการจ่ายสำหรับโพสต์ที่เรียกว่า Super Follows ซึ่งผู้ใช้จะสามารถจ่ายเงินให้กับคนที่พวกเขาติดตามสำหรับทวีตที่ดีที่สุดของพวกเขา

ด้วย Super Follows นั้น Twitter จะอนุญาตให้ผู้ใช้ทำเงินจากเนื้อหาที่พวกเขาสร้างเฉพาะสำหรับผู้ติดตามบางคนเท่านั้น ภาพหน้าจอตัวอย่างที่ออกโดยบริษัทแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการชำระเงินสามารถมีได้หลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น ผู้ติดตามสามารถจ่ายเงินให้กับผู้สร้างที่พวกเขาติดตามบน Twitter ได้ไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อเข้าถึงจดหมายข่าวพิเศษของผู้ใช้รายนั้น หรือเพื่อดูทวีตพิเศษที่มีให้เฉพาะสำหรับ Super Followers เท่านั้น พวกเขาอาจสามารถเข้าร่วมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือเข้าถึงป้ายที่แสดงว่าพวกเขาสนับสนุนผู้สร้างรายนั้น

ความคิดที่ว่าคุณจะจ่ายเงินให้ใครซักคนสำหรับทวีตของพวกเขาอาจฟังดูเป็นเรื่องเหลือเชื่อ แต่โฆษกของ Twitter บอกกับ Recode ว่าเป้าหมายคือ “การคิดทบทวนสิ่งจูงใจของบริการของเราใหม่” โดยพื้นฐานแล้ว หลักฐานดูเหมือนว่าจะเป็นคุณลักษณะที่จ่ายสำหรับการโพสต์นี้จะช่วยสร้างชุมชนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นในหัวข้อเฉพาะ

การเปลี่ยนแปลงอีกครั้งใน Twitter: เครื่องมือคล้ายกลุ่มที่เรียกว่าชุมชน เราไม่รู้อะไรมากเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ยังมาไม่ถึงนี้ – Twitter กล่าวว่าข้อมูลเพิ่มเติมกำลังจะมาในปลายปีนี้ – แต่แนวคิดนี้ดูเหมือนจะเป็นวิธีที่เป็นส่วนตัวและมีการควบคุมมากขึ้นสำหรับชุมชนในการรวมตัวกันบน Twitter นอกมุมมองสาธารณะ

“[ฉัน] ยังคงเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาและเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้คนที่สนใจเรื่องเดียวกับคุณในการสนทนาที่มุ่งเน้น” โฆษกของบริษัทบอกกับ Recode “ในปีนี้ เรากำลังทำให้คุณค้นพบ มีส่วนร่วม และจัดรูปแบบการสนทนากับชุมชนที่มีความสนใจเดียวกับคุณได้ง่ายขึ้น”

คุณลักษณะชุมชนใหม่ของ Twitter ได้รับการประกาศในงานนักลงทุนเสมือนในวันพฤหัสบดี
ขณะนี้ยังไม่มีฟีเจอร์ที่ประกาศใหม่ของ Twitter แต่บริษัทกล่าวว่าจะเปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติมในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า การประกาศเมื่อวันพฤหัสบดีเป็นสัญญาณว่า Twitter ต้องการที่จะเป็นมากกว่าพื้นที่สนทนาออนไลน์สาธารณะที่น่าเหลือเชื่อ และบริษัทกำลังพึ่งพา “ชุมชนขนาดเล็ก” ที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งก่อตัวขึ้นเองตามธรรมชาติบนแพลตฟอร์มของตน

ท้ายที่สุดแล้ว บางคนอาจกระโดดบน Twitter เพื่อดูข่าวสารล่าสุดจากทั่วโลก แต่บางคนก็เข้ามาที่เว็บไซต์ด้วยเพราะว่าพวกเขากำลังติดตามกลุ่มผู้ใช้และผู้มีอิทธิพลโดยเฉพาะ ไม่ว่าพวกเขาจะโพสต์เกี่ยวกับเทสลาหรือเทย์เลอร์ สวิฟต์

การมาถึงของ Super Follows และชุมชนต่างๆ เกิดขึ้นเนื่องจาก Twitter ได้ย้ายมาเพื่อเลียนแบบคุณลักษณะแบบปิดที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นๆ เมื่อปลายปีที่แล้วTwitter ได้เปิดตัว “Fleets”เรื่องราวคล้าย Snapchat ที่หายไปและใช้ได้เฉพาะกับผู้ติดตามเท่านั้น นอกจากนี้ บริษัทยังอยู่ในระหว่างการขยายเครื่องมือ Spaces ใหม่ ซึ่งเป็นห้องเสียงขนาดเล็กที่ทำงานเหมือนกับแอปใหม่ Clubhouse และตามรอยเท้าของบริการอย่าง Substack เมื่อต้นปีนี้ Twitter ได้ซื้อบริการจดหมายข่าวทางอีเมล Revueและกำลังดำเนินการผสานรวมจดหมายข่าวตามการสมัครรับข้อมูลโดยตรงผ่านบัญชี Twitter สาธารณะของพวกเขา

การเคลื่อนไหวล่าสุดของ Twitter ยังบ่งชี้ว่าไซต์หวังที่จะเพิ่มเลเยอร์เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มสาธารณะในอดีต สัญญาณทั้งหมดบ่งชี้ว่า ณ สิ้นปี 2021 ผู้ใช้ที่มีทวีตมีแนวโน้มว่าจะสามารถควบคุมผู้ชมที่จะอ่านได้มากขึ้น นับตั้งแต่สามารถเรียกเก็บเงินจากผู้คนสำหรับเนื้อหานั้นไปจนถึงการแชร์โพสต์ในชุมชนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น แม้กระทั่งการโพสต์ลงในกองเรือชั่วคราว

การย้ายไปยังเนื้อหาที่ปิดมากขึ้นหมายความว่า Twitter จะต้องเผชิญกับความท้าทายมากขึ้น เช่น การแพร่กระจายของข้อมูลที่ผิดและเนื้อหาที่เป็นอันตราย (หรือแม้แต่อันตราย) ที่สามารถปลุกระดมในพื้นที่ออนไลน์ส่วนตัวได้ (หลังจาก เปิดตัว Fleets บางคนชี้ให้เห็นว่าเนื้อหาที่ปิดและมีอายุสั้นอาจทำให้เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดได้ง่ายขึ้น) ยังไม่ชัดเจนว่าการเพิ่มส่วนประกอบตามการชำระเงินจะส่งผลต่อแพลตฟอร์มฟรีที่มีชื่อเสียงอย่างไร

ในระหว่างนี้ หากคุณมีโพสต์ที่สมบูรณ์แบบในใจแล้ว การประกาศในวันพฤหัสบดีระบุว่ามันอาจจะคุ้มค่าที่จะเก็บไว้ให้นานขึ้นอีกหน่อย รางวัลอาจมีผลมากกว่าเพียงแค่ “ไลค์” และรีทวีต

Open Sourcedเกิดขึ้นได้โดย Omidyar Network เนื้อหาโอเพนซอร์ซทั้งหมดเป็นอิสระด้านบรรณาธิการและผลิตโดยนักข่าวของเรา

นักยุทธศาสตร์จากพรรคเดโมแครตผู้โด่งดังกำลังวางแผนทุ่มเงิน 65 ล้านดอลลาร์เพื่อผลักดันข่าวท้องถิ่นที่ก้าวหน้าไปทั่วสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะจับคู่การครอบงำของสื่อฝ่ายขวา Recode ได้เรียนรู้

องค์กรที่ไม่เคยมีการรายงานการก่อตัวมาก่อน เรียกว่า Project for Good Information (PGI) มันถูกสร้างขึ้นโดย Tara McGowan นักยุทธศาสตร์ประชาธิปไตยที่ใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาในองค์กรปัจจุบันของเธอ Acronym พยายามสนับสนุนให้พรรคของเธอตอบโต้สื่อทางขวาด้วยเนื้อหาเสรีนิยม เธอมี แฟนในหมู่ผู้มีอิทธิพลจากพรรคเดโมแครตและผู้บริจาค แต่ยังดึงดูดการโต้เถียงจากกลุ่มสื่อสารมวลชน ด้วย ความกังวลว่าความพยายามสนับสนุนของเธอปลอมตัวเป็นสื่อที่เป็นกลาง รวมถึงจากพรรคเดโมแครต บางคน ที่กังวลว่าเธอจะกดซองจดหมายได้ไกลเกินไป

กลุ่มใหม่ของแมคโกแวนทำให้ชัดเจนว่ามีความก้าวหน้าบางคนพร้อมที่จะเพิ่มกลยุทธ์ของเธอเป็นสองเท่า พันธมิตรของเธอบอกว่าเธอเป็นหนึ่งในพรรคเดโมแครตไม่กี่คนที่เต็มใจจะต่อสู้ด้วยไฟ แต่ PGI ต้องการ “ฟื้นฟูความไว้วางใจทางสังคม” ในสื่อ และบรรดานักวิจารณ์ก็โต้แย้งว่าแนวคิดทางอุดมการณ์ต่างๆ เป็นเพียงการกัดเซาะที่ยิ่งไปกว่านี้และทำให้สงครามข้อมูลยิ่งยุ่งเหยิงมากขึ้นไปอีก

อย่างไรก็ตาม คราวนี้ McGowan กำลังพยายามขจัดความสัมพันธ์ของพรรคพวกที่เชื่อฟังบทละครก่อนหน้านี้ของเธอรวมถึง Courier Newsroom ซึ่งองค์กรใหม่ของเธอจะกลับมา ตามแนวคิดของคนที่คุ้นเคยกับโครงสร้างใหม่นี้ ก็คือการสร้างระบบนิเวศของสื่อต่อไปโดยไม่มีการเชื่อมโยงระหว่างช่องทางเหล่านั้นกับองค์กรทางการเมืองอย่าง Acronym ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนคนปัจจุบันของ Courier ความท้าทายที่ยังคงอยู่คือการวางตำแหน่งร้านค้าว่าไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดตามภูมิหลังของ McGowan

“สื่อดั้งเดิมล้มเหลว การบิดเบือนข้อมูลกำลังเฟื่องฟู ถึงเวลาสำหรับสื่อประเภทใหม่แล้ว” อ่านข้อความตัวพิมพ์ใหญ่ที่เป็นตัวหนาในตอนต้นของบันทึกการตลาดสองหน้าสำหรับ PGI ที่ได้รับจาก Recode ผู้คนรอเข้าแถวบนทางเท้าที่พลุกพล่านเพื่อตรวจหาเชื้อโควิด-19

“การตระหนักว่าการลงทุนที่ประสบความสำเร็จในข้อมูลที่ดีทางออนไลน์นั้นต้องการความไว้วางใจที่ต้องมีนอกเหนือจากการเมืองหรือพรรคพวก” เอกสารดังกล่าวอ่านหลังจากระลึกถึงงานของ McGowan ที่ตัวย่อ “PGI เป็นวิวัฒนาการของความพยายามเหล่านั้นในการแก้ไขปัญหาเชิงโครงสร้างที่ลึกซึ้งซึ่งมีส่วนสนับสนุนการเลือกตั้งของทรัมป์ และจะยืนหยัดอยู่ได้นานกว่าเขาด้วยความพ่ายแพ้”

McGowan ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น

การผลักดันใหม่จะประกอบด้วยสองหน่วยงานตามเอกสาร: มูลนิธิสาธารณะ 501(c)(3) ที่เรียกว่าโครงการข้อมูลที่ดี ซึ่งจะให้เงินแก่บริษัทสื่อที่ไม่แสวงหากำไร และองค์กรสาธารณประโยชน์ (ที่เรียกว่า B Corp) เรียกว่า Good Information Inc. ซึ่งจะลงทุนในบริษัทสื่อที่แสวงหาผลกำไร

บันทึกของบริษัทในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. แสดงให้เห็นว่าทนายความด้านประชาธิปัตย์ชั้นนำที่เคยเกี่ยวข้องกับงานการเมืองของ McGowan ได้รวมโครงการ Good Information Project ไว้ในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์

McGowan พยายามที่จะระดมทุน 65 ล้านดอลลาร์สำหรับความพยายามในปีนี้ โดย 35 ล้านดอลลาร์สำหรับแขนการลงทุน 25 ล้านดอลลาร์สำหรับมูลนิธิ และอีก 5 ล้านดอลลาร์สำหรับงบประมาณการดำเนินงานสองปี Recode ได้เรียนรู้ ตัวย่อและกลุ่มบริษัทในเครือเคยประสบความสำเร็จในการระดมเงินจากผู้บริจาคชั้นนำจากพรรคเดโมแครตในซิลิคอน วัลเลย์ซึ่งรวมถึง Reid Hoffman ผู้ก่อตั้ง LinkedIn และ Mike Moritz ผู้ร่วมทุน David Plouffe อดีตผู้จัดการฝ่ายรณรงค์หาเสียงของ Barack Obama ผู้ซึ่งมีความผูกพันกับโลกของผู้บริจาคใน Silicon Valley ก็ให้คำแนะนำแก่ Acronymด้วย

แมคโกแวนเป็นบุคคลที่มีความขัดแย้งทางการเมืองในระบอบประชาธิปไตยตั้งแต่มีข่าวเกิดขึ้นเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างตัวย่อและเงา การเริ่มต้นที่รับผิดชอบในการทำให้พรรคประชาธิปัตย์ไอโอวาผิดพลาดในปี 2020 ความพยายามครั้งใหม่ของ McGowan ทำให้เกิดคำถามใหญ่รอบใหม่เกี่ยวกับอนาคตของสื่อในระบอบประชาธิปไตย และกฎข้อใดของบรรดาผู้ก้าวหน้าทางถนนที่ควรคำนึงถึงในยุคหลังทรัมป์

“PGI กำลังสร้างระบบนิเวศสื่อใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนในขณะนี้ ด้วยการบ่มเพาะ ลงทุน และขยายแนวคิดที่ไม่เพียงแต่ให้บริการสาธารณะเท่านั้น แต่ยังขับเคลื่อนนวัตกรรมในการกระจายเนื้อหาและรูปแบบธุรกิจอีกด้วย PGI กำลังสร้างพอร์ตโฟลิโอของคุณสมบัติสื่อเพื่อปรับปรุงวิธีที่สังคมให้คุณค่า บริโภค และแลกเปลี่ยนอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต” บันทึกการตลาดอ่าน

ในช่วงใกล้ถึงการเลือกตั้งในปี 2020 ตัวย่อยังวางแผนที่จะลงทุน 25 ล้านดอลลาร์ในความพยายามด้านข่าวที่เรียกว่า Courier Newsroom ซึ่งตั้งเว็บไซต์ที่แตกต่างกันแปดแห่งด้วยชื่อที่ดูเหมือนไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด เช่น “UpNorth News” ในรัฐวิสคอนซินและ